用心服务 创造感动——医院全面开展优质服务(九)

2022-02-18  来源:长治二院  编辑:

 有一种凌乱叫难割舍

有一种成长叫断舍离

有一种提升叫气质美

以“医疗服务提升年”为主题的环境管理开展以来,通过对首批试点科室环境管理理念的培训及现场辅导,环境管理初见成效。

经过规整、准备、动员,工作已进入有序的节奏中。

随着医院优质服务的不断深入,我们实现了从简单环境管理到规范化“5S管理"的提升,从初步职业素养到优质医院服务理念的蜕变。

首批试点科室:药剂科

用心服务 创造感动——医院全面开展优质服务(九)

 

韩梅:实行5S管理以来,之前杂乱无章的工作环境变得井然有序,大家也一改之前盲目翻找东西的现象,所有东西都变得一目了然。干净整齐的工作环境带来的不仅是心情的愉悦,同时也提高了我们的工作效率与热情!

用心服务 创造感动——医院全面开展优质服务(九)

 

王雅茹:5s管理后,改善了乱,杂,脏,差的现象,办公环境窗明几净。药品摆放的整整齐齐,不仅利于对重点药品的管理与登记,还提高了我们的工作效率。各种工具分门别类的摆放,让我们在忙碌的工作中,能够准确快速的找到,不仅节省时间,还一改之前盲目翻找的烦躁。我们的坚持与努力,不仅提高了工作素养,也让同事之间更加和谐温馨。

用心服务 创造感动——医院全面开展优质服务(九)

 

刘馨:5s管理后,中药房告别了杂乱无章的工作环境。废旧物品的清理,让中药房的环境变得井然有序。四个窗口的全开放,让工作更加透明,患者可以看到整个的调剂过程,让他们用药更加放心。


 

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