阴世昌金牌调解室挂牌
“叫我老阴吧，大伙都这么喊我……”初见老阴，皮肤黝黑，一身淳朴打扮，他正在聚精会神地看《人民调解方法技巧与法律知识》。
老阴虽是2018年才正式成为沁源县沁河镇专职人民调解员，但他参与调解工作却已有40年有余。
退休前，老阴曾任沁河镇城西村党支部副书记、村委主任等职务。他第一次接触调解工作是23岁，当时村里有一件好几个月都无法调解的邻里滴水纠纷，村委领导想到了村委最年轻的阴世昌，让他去试一试。谁知这一试，这起纠纷成功调解。也正是这一次的成功，让阴世昌爱上了调解工作。后来一遇到重大、疑难纠纷，他总是主动请缨，希望能够参与其中。几件经过多方联合均无法达成协议的纠纷，最终都被老阴攻破了。
刚开始接触人民调解工作，对于文化程度并不高的阴世昌来说，把政策讲明白，具体的责任划分清楚，赔偿金额搞准确，是一件艰难的事情。从未系统学习过相关知识的他深感工作起来十分吃力，他想：要干就要干好！要真正为百姓、为农村、为政府办实事、办好事，就必须用知识武装自己的头脑。
于是，他边干边学，在面对一些较复杂的纠纷和案子时，他甚至整晚不睡觉，只为找到相关责任划分政策，最大限度保障双方当事人利益。40年来，为学习党和政府的政策和法律专业知识，他经常起早贪黑，点灯熬夜，学习笔记攒了满满一麻袋，多达上百本。功夫不负有心人，通过不断学习，他从年轻时的门外汉逐渐成为这方面的行家里手，成为人民调解战线上一名金牌人民调解员。
2018年冬，老阴接到上级指示，要求其参与城中村改造矛盾纠纷化解工作。城中村改造作为全县一项重要民生工程，拆迁工作涉及群众最根本利益，拆迁地又恰恰是他的生活所在地，拆迁户都是街坊四邻。面对复杂的农村拆迁工作，一方面顾及国家利益，另一方面考虑百姓得失。他不停地学习政策、宣讲政策、入户摸底、思想疏导，坚决当好拆迁工作的监督员。
为了避免拆迁户之间争相效仿，形成漫天要价的恶性局面，在原则问题上他坚持不放水，不讲情面，不搞政策前后不一致，严格补偿标准，坚持一把尺子量到底。并且及时分析、预见矛盾，对于矛盾最尖锐、问题最突出、冲突最集中的地方，主动寻求合理合法的解决办法。拆迁工作中，他及时化解矛盾纠纷70余起，没有引发一起上访案件，为拆迁工作的顺利开展奠定了坚实基础。
“群众的满意，就是我们专职调解员的工作目标，看着很多矛盾纠纷在我的手里得到了妥善处理，使大家能够重归于好，我的心里就亮堂堂的。”老阴憨厚地笑着说。
众所周知，打架、拌嘴，这些看似鸡毛蒜皮不起眼的小事，若处理不当，是很闹心的，大到影响家庭稳定，小至让人心里堵得慌。对家庭尚且如此，对邻里来说可能更会升级。如何化解发生在群众身边大大小小的纠纷和矛盾？老阴有妙招。
生在农村、长在农村、工作在农村的老阴，更了解百姓疾苦、更了解百姓所需。他总是费尽心思帮助百姓算好“经济账”“利益账”。同时，为了确保为每一位百姓提供及时、准确的咨询解答，正确的处理每一起纠纷，只要一有时间，他就戴着老花镜坐在那里钻研法律、政策、调解案例，用一些更生动、有趣的方法向百姓讲解法律知识。
“调解也要讲技巧，不同的矛盾，要用不同的方法。调解工作不仅要公平公正，更要以人为本、以情为重，在调解中情法相融，多一点人情味儿，才能把矛盾解开。”谈起调解工作，老阴总结了几点经验，首先，要有法律意识。调解员了解相关的法律法规，能正确运用民法典知识，才能在法律政策的框架下进行调解，积极引导当事人依法反映利益诉求，维护合法权益。其次，语言艺术是关键。调解中如果“打官腔”，高高在上、颐指气使，会使双方矛盾激化。真正站在当事人的角度解决问题，用温情和善意的语言，才能够迅速拉近与当事人之间的距离，成功化解纠纷。
俗话说得好：有理不在声高，无理寸步难行。当被问到在调解过程中遇到最大的困难是什么的时候，老阴这样说：“调解工作就像老百姓说的劝架一样，既要一碗水端平，迅速找到矛盾调解突破口，又要将政策、法律法规运用好、解释清。我感觉这是对我们调解员最大的考验，但是只要能帮助他们把纠纷解决了，一切都是值得的。”
“小事不出村（居）、大事不出镇、矛盾不上交”，是我们的目标。阴世昌凭借着对调解工作的一颗爱心，一干就是40年，成功调解纠纷3000余起。40年来，他曾获“全国金牌人民调解员”“全省优秀人民调解员”“长治市优秀人民调解员”等称号，多次被评为县级劳动模范、优秀共产党员、先进工作者。
“有矛盾，找老阴”，这是沁源县老百姓的一句口头禅。而以个人命名的“阴世昌金牌调解室”的成立，让老阴更加地忙碌。（廉玉、段晓峰）
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