测温、验码……11月4日，不到上午9时，前来市公共服务中心办事的群众便接踵而至，大厅里又开启平常而又繁忙的一天。

　　比群众来得更早的是政务服务工作人员。“健全社会保障体系，健全覆盖全民、统筹城乡、公平统一、安全规范、可持续的多层次社会保障体系，扩大社会保险覆盖面……”赶在窗口对外办公之前，社会保险中心工伤保险办公室里，负责人张文斌和同事们一起学习党的二十大精神，对社会保障相关内容进行了重点解读。

　　“工伤保险待遇实现18连涨，平均增幅比例达7%，这是工伤职工的福音。”“不仅待遇比例调高了，也加强了工伤预防和工伤康复，切实保障伤残职工的基本权益。”“国家政策这么好，咱们能做的就是搞好服务，让好政策真正惠及群众。”……接着张文斌的话茬，大家结合工作实际争相发言，谈变化、说感受、话未来，你一言我一语间，干劲在心底积蓄，工作热情在迸发。

　　9时整，工伤待遇核定窗口，结束学习的张文斌和同事们开始紧张投入工作，仔细审核申请资料、核算待遇补偿额等有条不紊地进行，随着前来办事的群众越来越多，大家忙得顾不上喝口水，张文斌说：“作为一名社保工作者，要进一步提升服务效率，提高服务热情，用‘速度+温度’服务企业群众，在办实事中提升为民服务本领，确保社会保障制度各项改革举措落地见效。”

　　不远处的市行政审批中心也是人来人往。在企业开办专区，窗口工作人员王娟也在认真受理公司负责人变更登记业务。从20个法定工作日到0.5个工作日办结，如今企业开办时间大大缩短。认真学习党的二十大精神后，王娟干劲更足了：“营商环境是市场主体生存发展的土壤，营商环境好，企业才会枝繁叶茂，我们将继续用心用情为企业服务，激发市场活力和社会创造力，促进各类市场主体发展壮大，以良好营商环境助力高质量发展。”

　　做优政务服务，提升百姓获得感。近年来，市行政审批服务管理局所属市政务服务中心本着“优化服务、方便群众”的理念，不断整合服务资源，完善服务功能，强化基础建设，健全服务机制，提升政务服务效能，为企业群众搭建优质高效的“一站式”政务服务平台。连日来，该中心持续掀起学习贯彻党的二十大精神热潮，通过集中学习、专题解读等方式深刻领悟其核心要义、丰富内涵、实践要求，同时通过大厅视频播放设备滚动宣传，吸引办事群众驻足观看，让党的政策理论走进群众心间。市政务服务中心相关负责人表示：“我们将继续深入学习贯彻党的二十大精神，践行以人民为中心的服务理念，进一步优化服务强作风，加强大厅管理，总结经验做法，创新服务方式，多模式多路径谋划政务服务便民利企举措，不断提升企业群众满意度和获得感。”（刘晓荣）