沁源县整合资源打造政务服务超市——

从“工作日”到“全天候” 从“等着拿”到“自助办”

2023-09-21  来源:长治日报  编辑:秦天

  “政务服务超市太方便了!根据个体营业执照终端的语音提示,进行自助操作,大约10分钟就办完全部手续,顺利领到了营业执照正副本,省了不少时间。”日前,在沁源县政务大厅“7×24小时”政务服务超市,首个电子产品类个体工商户营业执照试办成功。办理过程便捷、高效,受到申领人好评。

 
  “7×24小时”政务服务超市,是沁源县2023年十件民生实事之一,也是该县贯彻落实省市优化营商环境的具体实践。
 
  在“7×24小时”政务服务超市,配置有9台智能自助服务终端,内设政策查询、智能自助办事、自助填单等区域,可以方便企业和群众查询国家和省市以及行业的便民惠企政策,为企业和群众提供政务服务事项的申报、5类10项证照的自助打印、不动产登记证明的出具、个体工商户营业执照的申报和出证等服务。
 
  全时开放,全程自助,全域畅通。“7×24小时”政务服务超市的建立运行,打破了传统办事大厅“坐等”的服务模式,减少了群众办事等待时间和跑腿次数,实现了政务服务从“工作日”向“全天候”转变,有效解决了群众“上班时间没空办、休息时间没处办”的难题,提升了企业和群众的办事便利度、满意度。
 
  政务超市“不打烊”,便民服务“零距离”。便民利企的全天候“自助办、随时办、立等可取”政务服务模式,成为企业和群众办理业务的新渠道、新方式。下一步,沁源县将围绕政务服务智能化、便利化目标,从“细”处着眼、“小”处着手、“实”处着力,进一步简化业务办理流程,增加自助服务终端设备,打造“24小时自助服务圈”,让更多企业和群众在家门口就能享受到“自助办、就近办”的优质服务,持续推动政务服务“优”无止境。

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