“太感谢你们了，给我们解决了大难题。”9月20日，拿着最新补办的身份证，壶关县晋庄镇庄头村村民程贵山紧紧握着民警的手，一再道谢。

　　事情的经过是这样的。不久前，庄头村村民申和景来到壶关县公安局晋庄派出所户籍室，咨询能否为其73岁卧病在床的丈夫程贵山上门补办身份证。了解情况后，户籍民警主动窗口前移，随即上门为程贵山采集人像信息，并当场完善相关补办手续，真正实现了办证服务“零距离”。三天后，当身份证邮寄至晋庄派出所时，民警又第一时间将证件送至其家中。

　　“经验千万条，服务群众第一条。”晋庄派出所民警用质朴的语言道出了“为人民服务”的宗旨。

　　无独有偶。这天，辖区居民杨俊红来到晋庄派出所求助：“警察同志您好，我的女儿身患残疾，行动不便，近期需要更换身份证，但无法亲自到派出所办理，你们可以帮帮忙吗？”晋庄派出所民警立即带上照相器材驱车前往她的家中，为其女儿采集照片。

　　拍摄过程中，女孩由于疾病原因，头部姿势难以固定，给拍照增加了一定难度。民警耐心寻找角度，通过多次尝试，终于成功采集到合格的身份证照片。

　　“民警同志上门为老百姓服务，真是咱的贴心人。”女儿身份证更换问题得到及时解决，杨俊红感激之情溢于言表。

　　解忧之举，不在于小。“在派出所民警看来只是举手之劳的小事，但对于需要帮助的群众来说却可能是一件大事。”晋庄派出所所长王涛涛介绍，今年以来，该所共解决群众“急难愁盼”事200余件，通过一件件脚上沾满泥土、实实在在为群众办理的“贴心事”“暖心事”，赢得了当地群众的赞誉。（张瑞英）