身着白色衬衣，每天都要在调度台详细询问当班情况，穿上工服深入井下，仔细核查跟班的每一项内容。大到公司的统筹协调，小到队组的一刀煤，事必躬亲，严肃认真。

他叫王赞，是潞安化工余吾煤业公司生产调度指挥中心副主任。2008年来到余吾煤业公司参加工作。

那一年，王赞还是一名初出茅庐的大学生，被分配到综采二队，从一名普通员工干起。初到工作面，他最大的感触就是光有理论知识远远不够，必须有过硬的实践经验。当时，王赞负责运输工作面液压支架乳化油，需要将乳化油从乳化油桶倒在固定的运输小桶里。一开始师傅带着他干活，他感觉很轻松，没有什么大问题。可真正让他独立来干这件事情的时候，由于乳化油桶太重，他怎么也倒不在运输小桶里。然后我赶紧去找现场作业的老师傅，只见老师傅将乳化油桶一倾一滚，一个人几分钟就弄完了。“我当时心里只浮现出一句话：‘无他，惟手熟尔！’”

在一线的日子，一干就是十年。王赞的成长也很快，先后担任了队组的技术员、技术副队长，十年的经验也让我更加懂得如何管理好一支队伍，遇到工作面作业有问题，如何去处理。

2018年，王赞担任了供水队队长。从一线的技术人员到供水专业，角色的转变让他感到了压力，也让他系统的思维快速建立。刚刚到队组时，王赞算是一个“外行”。那段时间，他从网上查资料，翻阅之前的档案，了解公司供水工作现状，学习最新国家环保规定，抓住每一次厂家来维护系统的机会，在每一次解决现场问题中学习提升。

最让王赞感到自豪的一件事情是，当时公司生活污水水质提标车间刚刚投运，系统运行时不顺畅，水质中的某个污染物指标超标。从厂家到队组的工作人员，大家一项一项排查原因，始终未能找到。王赞24小时盯着水质在线监测系统，脑子里复盘工程建立的每一个步骤，生活污水处理工艺的每一个环节。“我忽然想到，是不是我们在添加药剂的过程中未考虑周全，只考虑加药降低污水中磷的指标，未考虑药剂加多了是否会影响细菌的生长环境和细菌的活性？”王赞回忆道。他立即和厂家技术人员提出了自己的想法，接下来，很顺畅地，他们解决了问题，生活污水水质提标车间进入平稳运行阶段。

在供水队的经历，培养了王赞的系统思维，大局观念，凡事要通盘考虑全局。

2022年12月，王赞又担任了余吾煤业公司联建第二党支部的书记。书记的工作，不仅要配合好技术员、指导员沟通协调队组的生产作业计划，还要做好员工大后方的服务保障。在他的牵头下，他们在联建项目部安设射灯，院内安装同步广播设备，以文化人，营造氛围。牵头规划了党支部的党员活动室，党员们有了“阵地”，组织开展了助力中考、高考活动，每逢节假日向员工送福利，还有丰富多彩的文体活动。他们还将每月6日、19日为书记接待日，“面对面”了解并处理员工的诉求，变信访为“心访”，参加队组班前会，了解队组人和事的动态，对异常情况及时进行处置，变上访为“下访”，达到和谐稳定的目的。

功夫不负有心人，星光不负赶路人。如今，王赞担任了生产调度指挥中心副主任。有前面的工作经历，王赞干起工作来会更加地谨慎，处理问题也会得心应手。

在生产调度指挥中心，从管一域到管全面，每天都会处理各种各样的事情。刚来到这里的时候，恰逢智能调度指挥中心的初建，王赞牵头完成了智能调度“一张图”网络系统。在系统构建的时候，他只有一个目标：简便、快捷。因此，系统构建的时候，所有的问题都要想在大家的前面，让智能代替人工。最具代表性的就是王赞牵头搭建的一键查岗功能的应用：以前调度员一天要给好多人打电话，费时间，又不能保证查岗人员第一时间接到电话。现在，调度员只需要一个电话，被查岗人员可以同时接到电话，而且还能反馈被查岗人员是否接听了电话，同时如果在井下的人员，也可以在软件上显示定位，这项工作由1个多小时变成了几分钟，方便有效。

王赞还完善了《余吾煤业公司事故追查分析管理办法》《余吾煤业公司突发异常变化应急处置流程及管理考核办法》等多项措施，调度员的分工更加明确，制定了工作流程图，大家遇到问题有章可循，我们的工作更加科学、合理、有序、高效。

此外，他还是“兜底窗口”的负责人之一，公司内部大大小小的事情，反映这里都能得到解决。队组日常工作需要协调作业、员工需要更换宿舍等，大家都习惯来找到“兜底窗口”。虽然是鸡毛蒜皮的小事，但这些都是员工工作、生活的“底”，在这里，王赞和同事们为员工解决事情80余件。

“在热爱的事业里坚定前行，在每一个岗位上都要做最好的自己。” 王赞充满信心地说。（武 越 刘东海）