平顺县阳高乡:三措并举解纠纷 织密社会稳定“安全网”
| 2025-10-15 来源:平顺融媒 编辑:路璐 |
矛盾纠纷排查化解专项行动开展以来,平顺县阳高乡始终将维护群众合法权益、化解基层矛盾隐患作为夯实社会治理的“先手棋”,锚定“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的目标,创新工作路径、精准施策发力,以“真心”倾听群众诉求、“细心”排查风险隐患、“耐心”破解纠纷难题,为全乡社会和谐稳定注入强劲动能。
一、“网格+队伍”联动,织密源头排查“一张网”
平顺县阳高乡结合辖区实际,按照“科学合理、便于治理、精准高效”的原则,将全乡9个行政村划分为21个网格,选聘21名网格员、20名乡贤,同派出所的3名干警和5名辅警全部联村到网,组成“网格调解员队伍”,明确其“政策宣传到户、隐患排查到点、纠纷调解到人”的三重职责,严格执行“日常上门排查、按月汇总研判”的工作机制,聚焦邻里关系、征地补偿、民生保障等重点领域,建立矛盾纠纷排查台账,确保矛盾线索底数摸排到位、跟踪化解到位。
针对网格上报的跨领域、复杂性纠纷,由乡综治中心牵头,联合司法所、派出所等单位,组建“专项调解小组”,实行“一案一专班、点对点介入”的模式,现场调解、多方协调、联动配合,推动矛盾在萌芽阶段高效化解,进一步筑牢了矛盾纠纷化解“第一道防线”。
二、“线上+线下”融合,搭建高效化解“连心桥”
为提升矛盾化解效率,平顺县阳高乡积极构建“线上+线下”立体化调解体系:线上依托网格化管理模式,以网格为单位,将网格员设为“专职联络员”,实时接收群众诉求,并按照“邻里纠纷交村组、涉法问题交司法、民生问题交站所”的原则快速分办;线下在乡综治中心设立“一站式调解服务窗口”,整合调解资源,邀请坐班律师参与化解,为群众提供“一次受理、多部门联动调处”服务,有效避免了“多头跑、反复找”。
针对农村独居老人、残疾人等行动不便群体,推出“上门调解”便民服务,把“调解室”搬到群众家门口,既解决了特殊群体“出门难”的问题,又能在熟悉的环境中缓解当事人对立情绪,助力纠纷有效化解,逐步达到“有纠纷随时找、解难题不用跑”的社会成效。
三、“法治+乡贤”协同,打好长效稳控“组合拳”
平顺县阳高乡充分发挥乡贤“威望高、接地气、懂民情”的独特优势,通过“群众推荐、村级筛选、乡级核定”的三级选拔机制,从退休干部、老党员、本土致富能手中,择优选聘20名乡贤,联合村级“法律明白人”组成社会调解力量,用群众听得懂的“家常话”、认可的“土办法”“老规矩”,化解邻里纠纷、口角矛盾,让调解既“有温度”又“有尺度”。
针对群众法律知识储备不足、依法维权能力较弱的问题,由乡综治中心牵头,联合司法所、派出所常态化开展“法律进乡村”活动,结合“国家安全日”“宪法宣传日”等时间节点,深入到村开展普法宣传活动,引导群众养成“办事依法、遇事找法、解决问题用法”的行为习惯,营造“有矛盾先调解、靠法律解难题”的法治氛围,从源头上推动矛盾纠纷在法治框架内依法合理解决。
从源头排查到高效化解,从便民服务到法治引领,平顺县阳高乡通过“三措并举”构建起矛盾纠纷一站式多元化解体系,切实把解纷实效转化为群众获得感,以稳定和谐的社会环境护航乡村高质量发展。