平顺县阳高乡:抓好“三环节”, 用好“三步法”,推动矛盾纠纷有效化解

2025-01-15  来源:平顺融媒  编辑:路璐

  为有效化解矛盾纠纷、维护群众切身利益,全力营造和谐稳定的社会环境,平顺县阳高乡积极践行新时代“枫桥经验”,以网格化治理为抓手,整合队伍抓摸排,创新机制抓化解,实时跟踪抓回访,活用“预、调、访”三步法,着力完善多元化解纷机制,提升基层矛盾纠纷调处化解效能,确保矛盾纠纷发现在“早”、化解在“小”,共绘基层善治新“枫”景。

  一是整合队伍抓摸排,掌握矛盾纠纷化解主动权。平顺县阳高乡把源头预防作为矛盾纠纷化解的关键一环,坚持宣传和排查并重的原则,一方面按照“村、组、网”的架构,建立“领导干部+包片民警包村、两委成员+村民代表包组、网格员+党员包人”的常态化包联摸排机制,广泛吸纳乡贤等社会力量参与,紧盯土地侵权、邻里纠纷等方面问题,深入摸排矛盾纠纷线索,建立台账,分类销号,源头治理。另一方面,充分发挥村“法律明白人”的作用,广泛开展法治宣传活动,切实增强群众法治意识,努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围,教育、引导群众采取正当手段表达合理诉求,源头预防。

  二是创新机制抓化解,打好矛盾纠纷化解组合拳。平顺县阳高乡把精准把握诉求作为矛盾纠纷化解的前提条件,坚持分类梳理和合力化解并重的原则,一方面分类梳理,分析研判,针对摸排发现的矛盾纠纷施行一案一档、分级化解。就情节简单、易于化解的矛盾纠纷,由村级调解员及乡贤等社会力量参与调处化解;较为复杂、涉及群体较大的矛盾纠纷,由网格员上报村委,村“两委”班子召开会议,集体决策,调处化解;另一方面变“单兵作战”为“协同作战”,就主体多元化、成因复杂化、调处难度大的棘手纠纷,建立包案调处机制,相关站所联合开展调查、调处,形成化解合力,确保矛盾纠纷得到及时处理、有效化解。 

  三是实时跟踪抓回访,做好矛盾纠纷化解强化篇。平顺县阳高乡把定分止争作为矛盾纠纷化解的落脚点,坚持跟踪回访+教育引导并重的原则,一方面严格落实矛盾纠纷“一事一回访”制度,通过电话回访、入户走访等方式,对已经化解的矛盾纠纷,定期跟踪回访、跟进了解,关注事态后期进展和调解协议的履行情况,及时发现、纠正调解工作中的问题,做到案结事了人和,防止矛盾纠纷激化、“反弹”,巩固化解成效。另一方面落实感情疏导、法治宣传等措施,“以案释法”,现场答疑解惑,进行法治宣传教育,引导当事人依法反映诉求、合法维护权益,提升依法解决矛盾纠纷的能力,筑牢矛盾纠纷预防“堤坝”。

 

 


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