平顺县阳高乡:依托网格化治理 助推基层矛盾纠纷调处化解
2023-12-20 来源:平顺融媒 编辑:路璐 |
平顺县阳高乡坚持以网格化治理为依托,施行“三级调解+网格化”的工作模式,充分发挥网格员的优势,从“走访摸排、调处化解、跟踪回访”三个环节入手,源头上预防化解矛盾纠纷,切实做到矛盾纠纷抓早抓小,切实把矛盾化解在格内、消除在萌芽状态。
一是延伸触角,加强摸排。充分发挥网格员触角广、人员熟、情况明的优势,将矛盾纠纷摸排与日常入户走访、政策宣传相结合,在日常走访入户的过程中发现矛盾纠纷,及时排查化解,实现走访摸排全覆盖、零死角,矛盾处置关口前移,确保矛盾纠纷摸排在早,化解在小。
二是凝聚合力,调处化解。健全“综治中心+网格长+网格员”的三级联动调处化解机制,动员辖区民警、调解员、法律顾问等人员,依托乡村两级综治中心,聚焦邻里关系、物权纠纷等方面,对排查出的矛盾纠纷分类梳理、分析研判,针对性地制定措施、调处化解,切实将矛盾化解在基层,隐患消除在萌芽。一般矛盾网格员直接参与调处化解,无法调解的矛盾纠纷上报网格长进行专项调解;容易引发不安定因素的由乡村两级综治中心牵头,凝聚多方力量参与化解,确保调处化解实效。
三是跟踪回访,巩固效果。严格落实矛盾纠纷调处化解追踪回访制度,对调处化解的矛盾纠纷实施动态管理,及时跟进矛盾纠纷调处化解及调解协议的履行情况,了解掌握当事人对矛盾纠纷调处化解的认可度,坚决杜绝出现矛盾纠纷反弹、激化的现象。对相对复杂、涉及群体广的矛盾纠纷,面对面了解当事人的思想动态,发现对调解结果不满或协议履行出现问题时,第一时间进行心理疏导并及时上报,确保矛盾纠纷不反弹。