12319城市管理服务热线开通

2017-09-12  来源:长治日报  编辑:

  “同志,您好,府后西街果品市场门口有电动车乱摆放,你们能过来处理一下吗?”9月5日,一市民拨打12319城市管理服务热线电话反映问题。接线员第一时间将信息录入平台,将问题报至市综合执法三大队,三大队接到投诉后立即派人进行了清理。

  服务热线心连心,提升效率为百姓。12319城市管理服务热线于8月28日试运行以来,广大市民不断通过服务直通平台,就城市管理、市容环境、市政设施、违法建设、渣土运输等相关事情进行咨询、建议和投诉。热线的开通,极大方便了群众,提升了城市管理效能,赢得了群众认可。
  12319城市管理服务热线,是我市运用现代信息技术科学推进“智慧城市”建设的举措之一。目前,市城市管理综合执法局筹备组充分发挥12319城市管理服务热线和数字化城市管理平台的作用,并通过下设的五个执法大队、一个特勤队、一个环卫执法中队,基本实现了对城市管理综合行政执法的全覆盖。 (史晓萍)
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