网格员如同乡镇的“织网者”，是扎根基层、收集民意、解决民忧，搭建起村民之间的“连心桥”，成为民意的“收纳盒”、民声的“传话筒”。在黎城县洪井镇庄头村，有这样一位网格员，自任职以来，她始终做到“格中有人、人尽其责”，以“居民利益无小事”为行为准则，充分发挥着网格员的作用，真正把真心、用心、实心放在网格工作中，她就是基层网格员连红霞。
化身“民意收纳盒” 解决群众急难愁盼
工作中，连红霞积极协助相关部门对辖区内社会治安、生产安全、环境安全、水电管理等存在的隐患进行全面排查，第一时间处置，充分发挥“协管员”作用。前些天，连红霞在网格巡查中发现庄头村一处街巷路段一自来水井盖损坏，为避免造成群众出行安全事故，她先是在旁边竖立警示牌，并及时联系维修人员进行井盖修复，得到了大家的一致好评。
连红霞还经常入户走访，及时了解村民的情况及需求，做到网格内的信息情况详实准确，不漏户、不漏人，她把户籍人口、常住人口、各类重点人员信息分类建立台账，做到网格内家庭情况清、人员类别清。走访过程中，连红霞将大家关心的热点、难点问题进行记录，尽最大努力帮助群众解决急难愁盼问题。
化身“政策宣传员” 做好政策宣传
庄头村位于县城北部，耕地2800余亩且灌溉条件便利，十分适宜小麦种植，但由于对冬麦播种的相关问题不了解，村民们大多犹豫不决。为此，连红霞在去年冬麦播种时期积极宣传，引导群众种植小麦，她利用村社微信群广泛宣传有关科学种麦技术和小麦种植补贴相关政策，成效显著。庄头村村民范哲是村里的种粮大户，为说服他种植冬小麦，连红霞不厌其烦地上门宣传有关种植冬小麦的优势以及耕地“非农化”“非粮化”等政策方针，成功调动了包括范哲在内的一大批村民种植冬小麦的积极性。
“网格员就是为大家服务的。”这是连红霞经常挂在嘴边的一句话，每天开展线上+线下巡查，进行各类宣传、政策咨询、社情民意收集、隐患排查、矛盾纠纷化解、反诈等工作，实现服务“零距离”。“大娘，给您一张防范集资诈骗的宣传页，上面有很多防骗的小妙招。”连红霞通过面对面向村民宣传讲解，增强他们的反诈意识和自我保护能力。不仅如此，她还将与群众密切相关的惠民政策、法律知识转发到村社微信群，让村民可以随时了解与自身息息相关的信息。
化身“矛盾调解员” 做好群众贴心人
连红霞是一个善于做群众工作的有心人，不管哪里发生矛盾纠纷，她总是能迅速找到矛盾的关键点，动之以情、晓之以理，将矛盾控制在网格内，化解在第一线。今年春节期间，正在入户走访的连红霞听到一处空地上传来吵闹声，她立即上前查看，原来是同村的两位村民因为一块未耕种的空地发生纠纷，双方情绪激动，互不相让。为防止矛盾进一步激化，连红霞先稳定双方的情绪，又细致地了解了情况，并针对矛盾点进行耐心劝说，最终矛盾得以化解，双方握手言和。今年以来，连红霞成功调处各类矛盾纠纷13件，在全村形成了平时学法、遇事知法、办事依法的良好氛围。
一分耕耘一分收获，在连红霞的努力下，近一年来，网格内各类矛盾纠纷全部就地化解，安全事故和治安案件为零。她始终心系村民，为村民办实事，在平凡的岗位上发挥着自己的光和热，用行动感染着身边的每一个人，用心用情守护网格，编织起一张平安和谐的幸福网，延伸到庄头村的每个角落。（李嘉怡）
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